כיצד להתמודד עם קונפליקטים בעזרת תקשורת מקרבת?

מאת אפרת עידוד | פסיכולוגית חינוכית מומחית ומטפלת משפחתית וזוגית

תקשורת מקרבת יוצרת גשר מלב אל לב

תקשורת מקרבת היא גישה שפותחה על ידי ד"ר מרשל רוזנברג, שמטרתה לעזור לנו ליצור חיבור, הבנה ושיתוף פעולה – גם במצבים של מתח וקונפליקט.

בבסיס שלה עומדת הבנה פשוטה:

כדי שיבינו אותי, כדי שיראו אותי – אני צריך לדעת לבטא את מה שאני באמת מרגיש וזקוק.

❤️לבטא את הרגשות שלי

לומר-

"נפגעתי"

"התאכזבתי"

"פחדתי"

"הרגשתי לבד"

🌱 לבטא את הצרכים שלי

לומר-

"אני זקוק להקשבה"

"אני זקוק למנוחה"

"אני זקוק לחיבוק, לקרבה".

כשאנחנו מצליחים לעשות זאת – כשאנחנו פותחים את הלב שלנו – אנחנו פותחים גם את הלב של האדם שמולנו.

נשמע פשוט, אבל מסתבר שזה לא פשוט כלל.

כי לבטא רגשות וצרכים זה אומר לחשוף את הפגיעות שלנו-

לומר -

"אני פוחדת לאבד אותך",

"אני זקוק לחיבוק שלך"-

זה דורש אומץ רב.

הרבה יותר קל לנו לומר :

⚡"את קרה"

⚡"אתה אגואיסט"

⚡"אתה אף פעם לא עוזר לי"

⚡"אם לא תעשה מה שאני מבקשת – אני לא אהיה פה יותר".

קל לנו יותר להטיח ביקורת, להדביק תוויות ולאיים,

אנחנו מעדיפים להיות פוגעניים מאשר פגיעים.

מרשל רוזנברג קרא לזה תקשורת אלימה –

תקשורת שבה אנחנו מבטאים פגיעות באמצעות כוחנות, האשמות ותלונות.

זוהי תקשורת שבה אנחנו לא באמת משוחחים אלא נלחמים, מנסים להכניע את האחר.

• הרצון להיות צודק משתלט על השיח.

• הפחד שלא יקשיבו לי גורם לי לא להקשיב.

• הפחד שלא יראו אותי גורם לי לא לראות אחרים.

• הפחד להימחק – גורם לי למחוק.

  
  

וכך, במקום להתקרב, אנחנו דווקא מרחיקים את הסיכוי שהצרכים שלנו יקבלו מענה.

💡 רוזנברג אמר: "כל תלונה היא ביטוי טרגי של צורך" – טרגי, כי הדרך שבה אנחנו מבטאים את הצורך חוסמת את האפשרות לקבל עליו מענה.

🌱 ומה מציעה תקשורת מקרבת?

להמיר האשמות – בביטוי אותנטי וישיר של רגשות וצרכים.

לומר:

✅ "אני זקוק לחיבוק שלך"

✅ "הרגשתי בודדה כשהגעת הביתה כל כך מאוחר"

במקום:

❌ "אתה אף פעם לא מתחשב"

❌ "לא אכפת לך ממני"

כשאנחנו מדברים כך – ממקום אמיתי ולא מאשים – אנשים הרבה יותר פנויים להקשיב, להבין, ולבוא לקראתנו.

✨ תקשורת מקרבת היא לא "טכניקה", אלא בחירה להביא את הלב לתוך הקשר.

וזו הבחירה שהופכת את היחסים שלנו להרבה יותר קרובים, אמפתיים ומחבקים.

בחירה שהופכת את החיים ליותר יפים.

רוצים להמשיך ללמוד ולתרגל כיצד ליישם את התקשורת המקרבת בחיי היומיום?

מוזמנים ללחוץ על הכפתורים ולהתחיל לתרגל 💙

היכרות עם ארבעת מרכיבי המודל

תירגול 1- להבחין בין עובדות לפרשנויות

תרגיל 2- תירגול ארבעת מרכיבי המודל

תירגול 3- תרגיל מסכם